Langsung ke konten utama

Saluran resmi

Ada persoalan yang belum menemukan jalan keluar? Sampaikan aspirasi Anda.

Setiap aspirasi menerima nomor referensi agar perkembangannya dapat dipantau. Data pribadi dijaga dan digunakan sesuai kebutuhan penanganan.

Bernomor referensi
Setiap aspirasi yang berhasil diverifikasi memiliki nomor referensi untuk pengecekan status.
Data pribadi dilindungi
Data diproses sesuai kebijakan privasi dan ketentuan pelindungan data yang berlaku di Indonesia.
Status dapat dipantau
Perkembangan penanganan dapat dilihat menggunakan nomor referensi.
Estimasi respons
Tanggapan awal ditargetkan maksimal 14 hari kerja

Cara Kerja

  1. 01

    Tulis aspirasi

    Pilih kategori dan uraikan persoalannya dengan jelas: apa, sejak kapan, dan di mana.

  2. 02

    Terima nomor referensi

    Setiap aspirasi yang terkirim mendapat nomor referensi unik sebagai bukti pengiriman.

  3. 03

    Penelaahan

    Tim kami menelaah setiap aspirasi dan dapat menghubungi Anda untuk klarifikasi.

  4. 04

    Tindak lanjut dan cek status

    Aspirasi diteruskan kepada pihak berwenang; pantau perkembangannya melalui Cek Status.

Formulir Aspirasi

Kolom bertanda * wajib diisi.

Setiap aspirasi akan ditelaah. Persoalan yang terverifikasi dan dapat ditindaklanjuti akan diarahkan kepada pihak yang memiliki kewenangan dan perkembangannya dapat dipantau.

01Identitas Pengirim

Digunakan hanya untuk menindaklanjuti aspirasi Anda.

Opsional. Contoh: 0812 3456 7890

02Isi Aspirasi
Kategori aspirasi

Opsional.

Opsional.

0/150 karakter

Ringkas dalam satu kalimat.

0/5000 karakter

Jelaskan persoalannya, sejak kapan dan di mana, pihak yang terlibat, serta apa yang sudah Anda coba. Jangan cantumkan kata sandi atau nomor rekening.

0/2000 karakter

Opsional. Misalnya nomor dokumen, nomor pengaduan sebelumnya, atau tautan. Tim akan meminta dokumen bila diperlukan.

03Privasi dan Persetujuan
Baca pemberitahuan privasi

Data pribadi Anda (nama, kontak, dan isi aspirasi) diproses sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, hanya untuk menelaah dan menindaklanjuti aspirasi ini. Data hanya dapat diakses tim penanganan dan diteruskan kepada instansi berwenang sebatas yang diperlukan untuk tindak lanjut. Identitas pengirim tidak dipublikasikan. Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data Anda sesuai undang-undang tersebut.

Cek Status Aspirasi

Masukkan nomor referensi dari bukti pengiriman. Yang ditampilkan hanya status dan catatan tim, tanpa data pribadi.

Contoh: DSC-2026-7KQ4MZ

Pertanyaan Umum

Apakah identitas saya akan dirahasiakan?

Ya. Identitas dan kontak Anda hanya digunakan oleh tim penanganan dan tidak dipublikasikan. Cek Status hanya menampilkan status dan catatan tim, tanpa data pribadi. Anda juga dapat mengirim tanpa identitas.

Berapa lama aspirasi saya akan ditanggapi?

Tanggapan awal ditargetkan maksimal 14 hari kerja. Pantau perkembangannya kapan saja melalui Cek Status dengan nomor referensi Anda.

Apakah saya dapat melampirkan dokumen atau foto?

Saat ini formulir hanya menerima teks. Bila diperlukan, tim kami akan menghubungi Anda untuk meminta dokumen pendukung.

Apa yang tidak dapat diproses melalui Kanal Aspirasi?

Laporan keadaan darurat, perkara yang sedang dalam proses peradilan, serta aspirasi yang mengandung ujaran kebencian, fitnah, atau informasi palsu.